Bestellen & Bezorgen

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt je bestelling annuleren via de pagina van de betreffende bestelling op schoenkleding.com. Je kunt je bestelling alleen annuleren als deze nog niet is verzonden. Is de bestelling al verzonden? Dan kun je de zending weigeren of retourneren.

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen?
Het is niet mogelijk om een bestelling achteraf te wijzigen. Je kunt de bestelling annuleren (als deze nog niet is verzonden) en een nieuwe bestelling plaatsen op schoenkleding.com.

Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig producten toevoegen aan je winkelwagen. Ga naar de productpagina en kies je maat. Klik op ‘In winkelwagen’. Je kunt je bestelling afronden door naar je winkelwagen te gaan en de stappen te volgen. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen bezorgoptie. Je ziet de actuele verzendkosten tijdens het afrekenen op schoenkleding.com.

Hoe kan ik betalen?
Je kunt op schoenkleding.com betalen met verschillende methoden. Tijdens het afrekenen kun je een betaalmethode kiezen die bij je past.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Je ontvangt een e-mail zodra je pakket op de weg is.

Waar kan ik mijn bestelling volgen?
Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code. Je kunt de status van je pakket volgen op de website van de bezorgdienst.

Kan mijn bestelling bij een pakketpunt worden afgeleverd?
Ja, je kunt tijdens het bestelproces vaak kiezen voor bezorging bij een pakketpunt. De beschikbare opties worden getoond tijdens het afrekenen op schoenkleding.com.

Wat te doen bij een vermist pakket?
Neem bij een vermist pakket contact op met de bezorgdienst via de track & trace link in je verzendbevestiging. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, neem dan contact met ons op via schoenkleding.com.

Kan ik mijn bestelling ook internationaal laten bezorgen?
We leveren momenteel alleen binnen Nederland. Bezoek schoenkleding.com voor het actuele bezorggebied.

Hoe kan ik een klacht indienen over de bezorging?
Klachten over de bezorging kun je het beste direct melden bij de bezorgdienst. Voor andere vragen kun je terecht op schoenkleding.com.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat nu?
Controleer eerst de track & trace link in je e-mail. Staat hierin dat het pakket is afgeleverd? Controleer dan ook op andere plekken. Neem bij twijfel contact op met de bezorgdienst. Als je er samen niet uitkomt, helpen we je graag verder via schoenkleding.com.